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好来屋五星售后服务

好来屋维修五大目标:及时、细致、专业、全程、客观

      房屋漏水是小区中高发问题之一,修缮多要破坏装修,特别麻烦,上下层漏水经常会造成业主、住户与物业公司之间产生纠纷和矛盾,因此妥善处理此类问题至关重要,那么房屋漏水怎么办呢?下面我们就以武汉爱家国际华城小区二期8#楼住宅楼精装房装饰工程为例子来看看我们好来屋对于房屋漏水维修这个问题的解决方法。

      爱家国际华城我司施工总户数为300户,据我们现场施工人员统计,存在漏水情况户数为21户,其中5家阳台漏水,16家卫生间漏水。维修率占7%,漏水平均面积为1m2。我司在2014年8月16日接到爱家国际华城物业漏水维修电话后,在一个多月的时间里,快速的为客户解决了房屋漏水维修问题,体现好来屋高效率的办事风格。

     对于反映漏水情况的客户,我们首先进行现场查看,找出维修漏水的原因,卫生间漏水主要是因为门槛石和卫生间砖相连接之间的防水没做好导致卫生间使用时渗水,造成客厅、卧室墙面乳胶漆或者墙纸发霉,我们的解决方法是将卫生间门槛石和卫生间之间的砖敲掉,重新做防水,铲除发霉的乳胶漆或墙纸,重新刮腻子,然后做蓄水试验,确认墙面情况良好,无发霉的情况后,将卫生间的砖恢复起来。关于阳台漏水的情况也是一样的,我们首先找到阳台漏水的原因,是因为阳台的下水管道与砖之间的防水没做好,我们同样采用敲砖、做防水、蓄水试验、恢复砖的方法进行修复。

 



漏水维修流程


  •  第一步 联系物业,取得维修名单
  •  第二步 联系业主,现场查看漏水情况,
  •  第三步 项目经理、维修人员、物业制定维修方案,
  •  第四步 与业主确定时间维修,开展维修工艺。维修工艺大概为1个星期。

1.   敲砖

2.   刷第一层防水涂料

3.   待第一层防水涂料干后,刷第二层防水涂料

4.   蓄水试验,检查蓄水情况,确认漏水情况解决后,业主、物业签字验收

5.   恢复地砖、乳胶漆或墙纸

  •  第五步 对维修情况做好详细资料,存档。





      十几年来,武汉好来屋不仅仅只满足为顾客做出满意的装饰效果,在为客户提供热情的维修服务这块也没有任何丝毫的懈怠。对于每一次的维修服务,无论是我们的施工员,还是项目经理都是认真的对待,坚持售后服务的五大要点:及时、细致、专业、全程、客观,以最终达到我们客户满意的效果。我们一直朝着让选择好来屋的客户因为选择了我们好来屋,就能做到真正的放心跟安心的目标努力的发展跟前进着。

       维修完成后,现场管理人员对维修情况采用图文对比的形式进行详细记录,保证每一家维修问题都得到解决。



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